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Autor Wither, Andrés Profesor Guía |
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Estudio de las estrategias de los servicios ofrecidos en los sitios web de los bancos nacionales, y, análisis de percepción sobre los servicios, en usuarios y no usuarios.... / Vasco Steve / Universidad Casa Grande. Facultad de Comunicación Mónica Herrera (2005)
Título : Estudio de las estrategias de los servicios ofrecidos en los sitios web de los bancos nacionales, y, análisis de percepción sobre los servicios, en usuarios y no usuarios.... Tipo de documento: documento electrónico Autores: Vasco Steve ; Wither, Andrés Profesor Guía ; Zerega, María Mercedes Profesor Guía, Autor Editorial: Universidad Casa Grande. Facultad de Comunicación Mónica Herrera Fecha de publicación: 2005 Número de páginas: 175 p.: il., 30 cm Palabras clave: Marketing
Sitios Web
Tesis de InvestigaciónPalabras clave: Marketing Clasificación: INV 2005 Resumen: El compendio del presente documento abarca en primer lugar un análisis exhaustivo de las estrategias aplicadas en los sitios Web de la banca ecuatoriana.
Además, se describe y analiza la percepción y comportamiento de consumo de quiénes son y no son usuarios de la banca en línea, haciendo énfasis en el segmento de clientes de banca personal. La información recabada se la obtuvo a base de entrevistas no estructuradas a clientes, entrevistas estructuradas a encargados de los sitios Web y paralelamente, observación de los sitios Web bancarios.
Se determinan también tanto las limitaciones como las ventajas que encuentra el usuario en la banca virtual para finalmente concluir en que el e-banking tiene oportunidades de expandirse en el Ecuador adaptándose a los cambios que exige el entorno, si se aplican estrategias y tácticas apropiadas dirigidas a grupos objetivos específicos
En línea: https://drive.google.com/file/d/1pDdK_VmJyEtoN5qkx_32SsyifugqenjD/view?usp=shari [...] Link: http://dspace.casagrande.edu.ec/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=21052 Reserva
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