Título : | Atributos de la calidad percibida del servicio turístico comunitario que ofrece Puerto El Morro a los excursionistas | Tipo de documento: | documento electrónico | Autores: | Sabando Beltrán, Allison, Autor ; Díaz Christiansen, Suleen, Autor ; Figueroa, Annabelle, Autor | Editorial: | Universidad Casa Grande. Facultad de Comunicación Mónica Herrera | Fecha de publicación: | 2018 | Número de páginas: | 36 p. | Dimensiones: | Digital | Idioma : | Español | Palabras clave: | CALIDAD PERCIBIDA EXCURSIONISTA PUERTO EL MORRO TESIS DE INVESTIGACIÓN TURISMO COMUNITARIO
| Clasificación: | INV 2018 | Resumen: | En la actualidad, el nivel de calidad se ha convertido en un factor importante para los destinos turísticos, ya que, si las necesidades y expectativas de los visitantes han sido satisfechas, se logrará generar valor y crear fidelización. El artículo detalla los atributos de la calidad percibida del servicio turístico comunitario que ofrece Puerto El Morro a los excursionistas, que a su vez fueron medidos de acuerdo al juicio de cada visitante. Se realizó una investigación con un enfoque cuantitativo y un análisis, en la cual se describen los atributos según su clasificación: Patrimonio natural, infraestructura, actividades turísticas, y servicios prestados. De acuerdo a los resultados obtenidos, se concluyó que los atributos mayormente percibidos por los excursionistas son el patrimonio natural y los servicios prestados. Además, Puerto El Morro es percibido por sus visitantes como un destino turístico de buena calidad | Fecha_adquisicion : | 2019-02-01 | En línea: | http://dspace.casagrande.edu.ec:8080/bitstream/ucasagrande/1679/2/Tesis1945SABa. [...] | Link: | http://dspace.casagrande.edu.ec/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=26277 |
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