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Atributos de la calidad percibida del servicio turístico comunitario que ofrece Puerto El Morro a los excursionistas / Sabando Beltrán, Allison / Universidad Casa Grande. Facultad de Comunicación Mónica Herrera (2018)
Título : Atributos de la calidad percibida del servicio turístico comunitario que ofrece Puerto El Morro a los excursionistas Tipo de documento: documento electrónico Autores: Sabando Beltrán, Allison, Autor ; Díaz Christiansen, Suleen, Autor ; Figueroa, Annabelle, Autor Editorial: Universidad Casa Grande. Facultad de Comunicación Mónica Herrera Fecha de publicación: 2018 Número de páginas: 36 p. Dimensiones: Digital Idioma : Español Palabras clave: CALIDAD PERCIBIDA
EXCURSIONISTA
PUERTO EL MORRO
TESIS DE INVESTIGACIÓN
TURISMO COMUNITARIOClasificación: INV 2018 Resumen: En la actualidad, el nivel de calidad se ha convertido en un factor importante para los destinos turísticos, ya que, si las necesidades y expectativas de los visitantes han sido satisfechas, se logrará generar valor y crear fidelización. El artículo detalla los atributos de la calidad percibida del servicio turístico comunitario que ofrece Puerto El Morro a los excursionistas, que a su vez fueron medidos de acuerdo al juicio de cada visitante. Se realizó una investigación con un enfoque cuantitativo y un análisis, en la cual se describen los atributos según su clasificación: Patrimonio natural, infraestructura, actividades turísticas, y servicios prestados. De acuerdo a los resultados obtenidos, se concluyó que los atributos mayormente percibidos por los excursionistas son el patrimonio natural y los servicios prestados. Además, Puerto El Morro es percibido por sus visitantes como un destino turístico de buena calidad Fecha_adquisicion : 2019-02-01 En línea: http://dspace.casagrande.edu.ec:8080/bitstream/ucasagrande/1679/2/Tesis1945SABa. [...] Link: http://dspace.casagrande.edu.ec/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=26277 Reserva
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