Título : | Los atributos de calidad percibida del servicio turístico comunitario por el excursionista guayaquileño en la Isla Santay : Trabajo de Investigación Formativa previo a la obtención del Título de: Ingeniera en Administración y Marketing Estratégico |
Tipo de documento: | documento electrónico |
Autores: | Moran Lazo, Sophia Denisse, Autor ; Díaz Christiansen, Suleen, Tutor ; Figueroa Lizarzaburu, Annabelle Estefanía, Tutor |
Editorial: | Universidad Casa Grande. Facultad de Administración y Ciencias Políticas |
Fecha de publicación: | 2017 |
Número de páginas: | 27 p. |
Dimensiones: | Digital |
Idioma : | Español |
Palabras clave: | Excursionismo Isla Santay Tesis de Investigación Turismo Comunitario
|
Clasificación: | INV 2017 |
Resumen: | Partiendo del hecho de que el turismo comunitario es una forma de turismo que se practica en Ecuador y América Latina, se realiza un acercamiento en la Isla Santay ya que es un destino turístico que lo practica y a su vez es representativo para el país. El artículo describe la percepción de los excursionistas guayaquileños acerca de la calidad de servicio turístico que ofrece la comunidad, y mide los atributos que representan dicha calidad. Se realiza una investigación con enfoque cuantitativo con un nivel de análisis descriptivo en atributos de calidad clasificados en: patrimonio natural, atractivos turísticos, actividades ofertadas, y servicio de la comuna. En base a los resultados obtenidos se establece que el servicio turístico en la Isla Santay es percibido de buena calidad sobre todo en los atributos de patrimonio natural y servicio de la comuna, siendo los que mayor compromiso representan para los excursionistas de Guayaquil. |
En línea: | http://dspace.casagrande.edu.ec:8080/bitstream/ucasagrande/1308/2/Tesis1501MORa. [...] |
Link: | http://dspace.casagrande.edu.ec/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=25026 |