Resumen: | Temas: Definición, Conceptos e ideas, ¡Sea racional!, Identificación del problema, Conciencia y visión, Problemas, síntomas y soluciones, Converse con su problema, Análisis adicional, Calidad y aceptación, ¿Qué pasa con las decisiones de grupo?, Un llamado de atención, Otras trampas en las decisiones, tomar decisiones en una situción incierta, Puntos Claves, Buenas y malas decisiones, La decisión de asignar recursos, Un terminal de buses para Rumai, Ejercicio de transferencia de habilidades. |