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Gerencia del servicio: la dirección de empresas en una economía donde las relaciones son más importantes que los productos / Karl Albercht / Bogotá : Editora Legis (1991)
Título : Gerencia del servicio: la dirección de empresas en una economía donde las relaciones son más importantes que los productos Tipo de documento: texto impreso Autores: Karl Albercht, Autor Mención de edición: 1a ed Editorial: Bogotá : Editora Legis Fecha de publicación: 1991 Número de páginas: 202 p. Dimensiones: 24 cm ISBN/ISSN/DL: 978-958-9042-34-2 Precio: S./ 45.000 Nota general: Incluye notas bibliográficas e índice alfabético Palabras clave: Administración
Gerencia - ServiciosClasificación: 658.5038 Resumen: Este libro contiene temas como: El imperativo es el servicio. El triángulo del servicio. En busca de la estrategia del servicio. Creación del sistema de servicio. El personal del servicio. Calidad y productividad . Link: http://dspace.casagrande.edu.ec/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=353 Reserva
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