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http://dspace.casagrande.edu.ec:8080/handle/ucasagrande/4596| Título : | Informe de la sistematización de la experiencia de priorización de requerimientos ciudadanos ingresados en el Sistema de Gestión Municipal en el periodo enero – diciembre 2021, para atención de la Subdirección de Obras por Administración Directa de la Dirección de Obras Públicas. |
| Autor: | Carriel Cerezo, Marlon Beltrán Muñoz, Beltrán Muñoz |
| Director(es): | Portaluppi Castro, Carolina |
| Correo electronico de Director, Asesor, Colaborador, Coordinador de Tesis: | cportaluppi@casagrande.edu.ec |
| Palabras clave : | TESIS DE MAESTRÍA;SISTEMATIZACIÓN;GOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO;CIUDADANO;OBRA PÚBLICA;GUAYAQUIL |
| Ciudad: | Guayaquil |
| Fecha de publicación : | may-2023 |
| Editorial: | Universidad Casa Grande. Departamento de Posgrado |
| Citación : | Carriel Cerezo, Marlon; Beltrán Muñoz, Beltrán Muñoz (2023). Informe de la sistematización de la experiencia de priorización de requerimientos ciudadanos ingresados en el Sistema de Gestión Municipal en el periodo enero – diciembre 2021, para atención de la Subdirección de Obras por Administración Directa de la Dirección de Obras Públicas. Maestría en Administración Pública. Universidad Casa Grande. Departamento de Posgrado, Guayaquil. 66 p. |
| Codigo Interno : | Tesis;4581 |
| Resumen : | Esta sistematización comprende la revisión de los antecedentes, desarrollo y ejecución del proceso de ingreso de un requerimiento ciudadano para la consecución de una obra pública en la ciudad de Guayaquil , bajo la modalidad de atención integral adoptada por el Municipio de Guayaquil mediante la implementación de una ventanilla universal que concentra la atención a los usuarios y el ingreso de requerimientos con la intención que se facilite la gestión de la calidad de nuestros trámites, para la entrega de productos y servicios a la ciudadanía mediante la implementación de la plataforma informática del Sistema de Gestión de Trámites Municipales (SGTM) para tener un control sobre registro, flujo y estado de cada trámite validando los tiempos de ejecución. La revisión de los procesos implícitos en la petición, análisis, programación y desarrollo de la obra pública solicitada por la comunidad, los criterios empleados para dar prioridad a cada una de ellas dentro la planificación, previo a su ejecución en beneficio del mayor número de contribuyentes. |
| URI - Direccion electronica alterna: | http://dspace.casagrande.edu.ec:8080/handle/ucasagrande/4596 |
| Tipo: | masterThesis |
| Paginas: | 66 p. |
| Grado Academico: | Maestría en Administración Pública |
| Aparece en las colecciones: | Maestría en Administración Pública |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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