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Título :	Modelo de Negocio “ETERNAL” – Plataforma de servicios post fallecimiento: gerencia de estudio técnico y legal.
Autor:	Campos Villafuerte, Andrea Cristi
Tutor(es):	Vásquez López, Néstor Leonardo
Correo electronico de Director, Asesor, Colaborador, Coordinador de Tesis:	nvasquez@casagrande.edu.ec
Palabras clave :	TESIS DE GRADO;MODELO DE NEGOCIO;PROFESIONALIZANTES;POST FALLECIMIENTO;SERVICIO INTEGRAL;PLATAFORMA;PROVEEDORES;COMERCIO ELECTRÓNICO
Ciudad:	Guayaquil
Fecha de publicación :	ago-2023
Editorial:	Universidad Casa Grande. Facultad de Administración y Negocios
Citación :	Campos Villafuerte, Andrea Cristi. (2023). Modelo de Negocio “ETERNAL” – Plataforma de servicios post fallecimiento: gerencia de estudio técnico y legal. Trabajo previo a la obtención del título de: Licenciada en Administración de Empresas. Universidad Casa Grande. Facultad de Administración y Negocios, Guayaquil. 58 p.
Codigo Interno :	Tesis;4168
Resumen :	La creación de “ETERNAL" – plataforma de servicios post fallecimiento, fue a partir de la necesidad que se presenta en nuestra sociedad, al momento de abordar los desafíos emocionales, que enfrentan las personas después de la muerte de sus seres queridos. La fortaleza de nuestra empresa es la confianza, calidad y cercanía que brindamos al cliente en cada interacción. Nuestro objetivo principal es convertirnos en su aliado brindando soluciones integrales, que les permitan preservar de manera significativa, los recuerdos y el legado de sus seres queridos fallecidos por medio de nuestros servicios post fallecimiento, permitiendo así que las personas se sientan cerca de sus familiares o amigos fallecidos. Nuestros proveedores de servicios son calificados para brindar diferentes opciones dentro de las ramas de: flores y jardinería, limpieza y mantenimiento de lápidas, conmemoraciones en fechas especiales, visitas online, asistencia legal, servicio psicológico, borrado digital y más. El mercado objetivo son personas de 35 a 54 años con un nivel socioeconómico medio y alto. Se ha identificado una demanda potencial alta, sustentada en un interés del 75,2% en los servicios post fallecimiento. La metodología de diseño incluyó análisis cuantitativos y cualitativos como entrevistas y grupos focales para obtener información que sustente el modelo de negocio. Los usuarios podrán acceder a una variedad de servicios y planes por medio de la página web. Hemos cuidado de que la seguridad y la personalización de nuestros servicios estén garantizados y para ello, contamos con un registro de usuarios y proveedores de servicios. La empresa estaría constituida como sociedad anónima y registraría sus derechos de propiedad intelectual. “ETERNAL” – plataforma de servicios post fallecimiento, será una empresa que cumpla con la responsabilidad social y promoverá la sustentabilidad a través de prácticas responsables y el apoyo a la comunidad. Cada departamento está alineado con la propuesta de valor y tienen metas y estrategias claras, aplicando las prácticas de Design Thinking, la investigación de mercado, el plan de marketing, los estudios técnico, legal, financiero y de responsabilidad social, contribuyeron a evaluar y garantizar de manera integral la viabilidad de la empresa. El análisis financiero muestra un plan de inversión de $21.717 compuesto por activos fijos, diferidos y capital de trabajo, además de la fuente de financiamiento la cual la conforma un préstamo bancario y acciones de los socios. Los indicadores financieros positivos y el período de recuperación de 2 años respaldan la viabilidad financiera del modelo de negocios de “ETERNAL” – plataforma de servicios post fallecimiento. La empresa se compromete a mantener un enfoque innovador y diversificar la gama de servicios para tener un éxito continuo. Este documento es el resultado del trabajo colaborativo entre Linda Verónica Avilés Párraga, Hernán Omar Baquero Arévalo, Andrea Elizabeth Cada Moreira, Andrea Cristi Campos Villafuerte, Evelyn Marielisa Coppiano Orellana y Marcela Verónica Franco Barriga y explica el plan de negocios del proyecto denominado “ETERNAL” – Plataforma de servicios post fallecimiento”; por tal razón los contenidos están relacionados con los otros documentos que complementan el trabajo general, existiendo la posibilidad que ciertos datos se repitan, sin que esto implique plagio.
URI - Direccion electronica alterna:	http://dspace.casagrande.edu.ec:8080/handle/ucasagrande/4102
Tipo:	bachelorThesis
Paginas:	58 p.
Grado Academico:	Licenciado en Administración de Empresas
Aparece en las colecciones:	Tesis - Administración de Empresas

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