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http://dspace.casagrande.edu.ec:8080/handle/ucasagrande/4055| Título : | Análisis del perfil y satisfacción de los excursionistas en la isla Santay (Ecuador) |
| Título en otros idiomas: | Analysis of the profile and satisfaction of hikers on Santay Island (Ecuador) |
| Autor: | Díaz Christiansen, Suleen Suleen Pérez Galvez, Jesús C. Figueroa lizarzaburu, Annabelle López Guzmán, Tomás |
| Palabras clave : | Excursionismo;Marketing turístico;Perfil del visitante;Satisfacción turística |
| Fecha de publicación : | 2019 |
| Abstract: | This work presents an empirical research carried out at Santay Island (Ecuador) to study the socio-demographic profile of the hiker and his degree of satisfaction. The analysis is based on 1,080 surveys collected after the visit. The results highlight a high level of satisfaction that generates subsequent positive actions such as: repetition of the visit, recommendation of the place and word of mouth among friends and family. It is confirmed that low satisfied hikers would not act negatively in the future. |
| Resumen : | Este trabajo presenta una investigación empírica realizada en la isla Santay (Ecuador) para estudiar el perfil sociodemográfico del excursionista y su grado de satisfacción. El análisis está basado en 1.080 encuestas recolectadas tras la visita. Los resultados destacan un elevado nivel de satisfacción que genera acciones positivas posteriores como: repetición de la visita, recomendación del lugar y publicidad de boca en boca entre amigos y familiares. Se confirma que los excursionistas muy pocos satisfechos no actuarían negativamente a futuro. |
| URI - Direccion electronica alterna: | https://www.revistaespacios.com/a19v40n11/a19v40n11p26.pdf http://dspace.casagrande.edu.ec:8080/handle/ucasagrande/4055 |
| Tipo: | Article |
| Nota de version: | Revista Espacios. ISSN 0798 1015. Vol. 40 (Nº 11) Año 2019. Pág. 26 |
| Aparece en las colecciones: | Artículos Académicos UCG |
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