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Título : Diagnóstico y propuesta de intervención organizacional para mejorar el clima laboral a través del liderazgo en el contexto del Covid-19. Caso: Sucursal de empresa de entretenimiento en la ciudad de Guayaquil
Autor: Rivadeneira Moncada, Selenia Patricia
Director(es): Álvarez, Denisse
Correo electronico de Director, Asesor, Colaborador, Coordinador de Tesis: dalvarez@casagrande.edu.ec
Palabras clave : TESIS DE GRADO;RECURSOS HUMANOS;DIAGNÓSTICO LABORAL;LIDERAZGO;CLIMA LABORAL;COVID 19
Ciudad: Guayaquil
Fecha de publicación : feb-2021
Editorial: Universidad Casa Grande: Facultad de Ecología Humana, Educación y Desarrollo
Citación : Rivadeneira Moncada, Selenia Patricia (2021). Diagnóstico y propuesta de intervención organizacional para mejorar el clima laboral a través del liderazgo en el contexto del Covid-19. Caso: Sucursal de empresa de entretenimiento en la ciudad de Guayaquil. Trabajo de Investigación Formativa previo a la obtención del Título de: Licenciado/a en Gestión de Talento Humano. Universidad Casa Grande: Facultad de Ecología Humana, Educación y Desarrollo, Guayaquil. 56 p.
Codigo Interno : Tesis;2925
Abstract: Covid -19 brought great challenges for human resources departments. These have had to reinvent themselves and respond to the demands of the workers without neglecting the objectives of the organization. In this sense, this project aims to diagnosticate the work environment through leadership in the southern branch of an entertainment company. This based on the hypothesis that the way in which workers perceive the branch has varied due to current labor conditions, confinement, reduction of the working day and salary. An in-depth diagnosis of the work environment was made, combining mixed techniques. Among the most interesting results of the diagnosis, is that employees feel more integrated and happier with the stability that the company has provided in times of crisis. On the other hand, it was noted that there are certain gaps and disagreements with issues such as motivation and communication from superiors to operational positions. In this sense, this work focused on punctually improving the problem of the vertical leadership model that the company has maintained for many years. Thus, through a Transformational Leadership workshop, factors such as communication and emotional intelligence for motivation and productivity were evidenced and improved.
Resumen : La pandemia provocada por el Covid -19 trajo consigo grandes desafíos para los departamentos de talento humano. Estos han tenido que reinventarse y dar respuestas ante las demandas de los trabajadores sin dejar de lado los objetivos de la organización. Por ello, este proyecto tiene por objetivo diagnosticar el clima laboral y, por medio del liderazgo, realizar propuestas de mejora en la sucursal del sur de una empresa de entretenimiento. Esto, partiendo de la hipótesis de que la manera en cómo los trabajadores perciben a la sucursal ha variado por las condiciones laborales actuales, el confinamiento, la reducción de la jornada y del sueldo. Se realizó un diagnóstico profundo sobre el clima laboral combinando técnicas mixtas. Entre los resultados más interesantes del diagnóstico, es que los colaboradores se sienten más integrados y contentos con la estabilidad que ha brindado la empresa en tiempos de crisis. Por otro lado, se notó que existen ciertos vacíos e inconformidades con temas como la motivación y la comunicación de parte de los superiores hacia los cargos operativos. En ese sentido, este trabajo se enfocó en mejorar puntualmente el problema del modelo de liderazgo vertical que mantiene la empresa desde hace muchos años. Es así como a través de un taller de Liderazgo Transformacional se pudo evidenciar y mejorar factores como la comunicación y la inteligencia emocional para la motivación y la productividad.
URI - Direccion electronica alterna: http://dspace.casagrande.edu.ec:8080/handle/ucasagrande/2753
Tipo: bachelorThesis
Paginas: 56 p.
Grado Academico: Licenciatura en Gestión de Talento Humano
Aparece en las colecciones: Tesis - Gestion de Recursos Humanos

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