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http://dspace.casagrande.edu.ec:8080/handle/ucasagrande/2586
Título : | Proyección de imagen gubernamental en Twitter: análisis de la gestión de comunicación de crisis durante el estallido social de Chile de 2019 |
Autor: | Moncayo Espinosa, Juan Francisco |
Tutor(es): | Baquerizo Neira, Gabriela Luzuriaga Uribe, Estefanía |
Correo electronico de Director, Asesor, Colaborador, Coordinador de Tesis: | gbaquerizo@casagrande.edu.ec |
Palabras clave : | TESIS DE GRADO;COMUNICACIÓN POLÍTICA;REDES SOCIALES;ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN;CRISIS POLÍTICA;PROTESTA SOCIAL;CHILE |
Ciudad: | Guayaquil |
Fecha de publicación : | nov-2020 |
Editorial: | Universidad Casa Grande: Facultad de Administración y Ciencias Políticas |
Citación : | Moncayo Espinosa, Juan Francisco (2020). Proyección de imagen gubernamental en Twitter: análisis de la gestión de comunicación de crisis durante el estallido social de Chile de 2019. Trabajo de Investigación Formativa previo a la obtención del Título de: Licenciado en Ciencias Políticas y Relaciones Internacionales. Universidad Casa Grande: Facultad de Administración y Ciencias Políticas, Guayaquil. 62 p. |
Codigo Interno : | Tesis;2728 |
Abstract: | This research analyses the perception of the political image of the Chilean government throughout Twitter during their social crisis in 2019. The research was made by using data extraction tools such as Crimson Hexagon and Brandwatch to extract digital content and later categorize the results within different variables. In order to study the aforementioned perception, 1454 mentions were extracted during the study period, with 940 tweets selected and categorized to further analyze the messages from different members of government who were more involved or had stronger visibility during the crisis. These members were President Piñera, his Ministers and the Carabineros police force in charge of public security. The results show that the used messages were effective and synchronized, managing to use several strategies, in order to organize themselves and intended to de-escalate the tensions due to the rise in cost of the subway and the lack of social legislature. |
Resumen : | Esta investigación analiza la proyección de imagen gubernamental en Twitter de Chile durante su estallido social en 2019. Para llevar a cabo el estudio se utilizaron las técnicas de extracción de contenido digital con las herramientas Crimson Hexagon y Brandwatch y categorizando los resultados en diferentes variables. Para estudiar esta proyección de imagen, con un total de 1454 menciones extraídas durante el periodo de estudio, 940 tweets fueron seleccionados y categorizados para poder analizar los mensajes escritos por las cuentas de miembros de gobierno que estaban más involucrados o que tuvieron mayor visibilidad durante la crisis, como el Presidente Piñera, sus Ministros y los Carabineros encargados de la seguridad pública. Los resultados mostraron que la comunicación utilizada fue efectiva y sincronizada, con estrategias para organizarse y buscar disminuir las tensiones que se estaban evidenciando, tanto por el alza al pasaje del metro, como la falta de legislación social. |
URI - Direccion electronica alterna: | http://dspace.casagrande.edu.ec:8080/handle/ucasagrande/2586 |
Tipo: | bachelorThesis |
Paginas: | 62 p. |
Grado Academico: | Licenciatura en Ciencias Políticas y Relaciones Internacionales |
Aparece en las colecciones: | Tesis - Ciencias Políticas |
Ficheros en este ítem:
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