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http://dspace.casagrande.edu.ec:8080/handle/ucasagrande/1679| Título : | Atributos de la calidad percibida del servicio turístico comunitario que ofrece Puerto El Morro a los excursionistas |
| Autor: | Sabando Beltrán, Allison |
| Tutor(es): | Díaz Christiansen, Suleen Figueroa Lizarzaburu, Annabelle |
| Correo electronico de Director, Asesor, Colaborador, Coordinador de Tesis: | sdiaz@casagrande.edu.ec |
| Palabras clave : | TESIS DE GRADO;INVESTIGACIÓN;CALIDAD;EXCURSIONISTA;TURISMO COMUNITARIO;PUERTO EL MORRO |
| Ciudad: | Guayaquil |
| Fecha de publicación : | nov-2018 |
| Editorial: | Universidad Casa Grande. Facultad de Comunicación Mónica Herrera |
| Citación : | Sabando Beltrán, Allison. (2018).Atributos de la calidad percibida del servicio turístico comunitario que ofrece Puerto El Morro a los excursionistas. Trabajo de Investigación Formativa previo a la obtención del Título de: Licenciada en Comunicación Social, con mención en Marketing y Gestión Empresarial . Universidad Casa Grande. Facultad de Comunicación Mónica Herrera, Guayaquil. 36 p. |
| Codigo Interno : | Tesis;1945 |
| Resumen : | En la actualidad, el nivel de calidad se ha convertido en un factor importante para los destinos turísticos, ya que, si las necesidades y expectativas de los visitantes han sido satisfechas, se logrará generar valor y crear fidelización. El artículo detalla los atributos de la calidad percibida del servicio turístico comunitario que ofrece Puerto El Morro a los excursionistas, que a su vez fueron medidos de acuerdo al juicio de cada visitante. Se realizó una investigación con un enfoque cuantitativo y un análisis, en la cual se describen los atributos según su clasificación: Patrimonio natural, infraestructura, actividades turísticas, y servicios prestados. De acuerdo a los resultados obtenidos, se concluyó que los atributos mayormente percibidos por los excursionistas son el patrimonio natural y los servicios prestados. Además, Puerto El Morro es percibido por sus visitantes como un destino turístico de buena calidad. |
| URI - Direccion electronica alterna: | http://dspace.casagrande.edu.ec:8080/handle/ucasagrande/1679 |
| Tipo: | masterThesis |
| Paginas: | 36 p. |
| Grado Academico: | Licenciada en Comunicación Social, con mención en Marketing y Gestión Empresarial |
| Aparece en las colecciones: | Tesis - Comunicación Social Mención Marketing y Gestión |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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