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http://dspace.casagrande.edu.ec:8080/handle/ucasagrande/1323
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Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
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dc.contributor.author | Guerrero Duarte, Ivonne Denisse | - |
dc.date.accessioned | 2017-12-20T23:55:32Z | - |
dc.date.available | 2017-12-20T23:55:32Z | - |
dc.date.issued | 2017-11 | - |
dc.identifier.citation | Guerrero Duarte, Ivonne Denisse (2017). La comunicación de crisis en tiempos de redes en el Sector Aeronáutico. Trabajo de Investigación Formativa previo a la obtención del Título de: Licenciado en Comunicación Social, con mención en Relaciones Públicas y Comunicación Organizacional. Universidad Casa Grande. Facultad de Comunicación Mónica Herrera, Guayaquil. 88 p. | es_EC |
dc.identifier.uri | http://dspace.casagrande.edu.ec:8080/handle/ucasagrande/1323 | - |
dc.description | En la presente investigación, se pretende describir el estado actual de la gestión de comunicación en situaciones de crisis de las empresas del sector aeronáutico de las aerolíneas Latam Airlines Group y Empresa Anónima. Sus planes de comunicación preventiva, estrategias y gestión de la comunicación ante situaciones de crisis y post-crisis en general, con énfasis en las redes sociales. La investigación tiene un enfoque cualitativo, exploratorio- descriptivo. Y se realiza por medio de entrevistas personales, observación participante y un estudio de caso a los encargados de la gestión de comunicación de las dos empresas mencionadas anteriormente. Los resultados muestran el perfil que tiene el Director de comunicación en Ecuador precisamente en empresas de este sector y la importancia del uso de herramientas básicas de la gestión corporativa, además de los innumerables riesgos que brotan a raíz de las redes sociales. La conclusión que este estudio arrojo fue la importancia de hoy en día que tiene la gestión de comunicación de crisis para prevenir y gestionar situaciones de riesgo. | es_EC |
dc.description.abstract | In this research, it is intended to describe the current state of communication management in crisis situations of companies in the aeronautical sector of the airlines Latam Airlines Group and Anonymous Company. Its plans for preventive communication, strategies and communication management in crisis situations and post-crisis in general, with emphasis on social networks. The research has a qualitative, exploratory-descriptive approach. And it is done through personal interviews, participant observation and a case study to those in charge of communication management of the two companies mentioned above. The results show the profile of the Communication Director in Ecuador precisely in companies in this sector and the importance of using basic tools of corporate management, in addition to the innumerable risks that arise as a result of social networks. The conclusion that this study showed was the importance of today's crisis communication management to prevent and manage risk situations. | es_EC |
dc.format | application/pdf | es_EC |
dc.format.extent | 88 p. | es_EC |
dc.language.iso | spa | es_EC |
dc.publisher | Universidad Casa Grande. Facultad de Comunicación Mónica Herrera | es_EC |
dc.relation.ispartofseries | Tesis;1486 | - |
dc.subject | TESIS DE INVESTIGACIÓN | es_EC |
dc.subject | COMUNICACIÓN EN CRISIS | es_EC |
dc.subject | ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN | es_EC |
dc.subject | SECTOR AERONÁUTICO | es_EC |
dc.title | La comunicación de crisis en tiempos de redes en el Sector Aeronáutico | es_EC |
dc.type | bachelorThesis | es_EC |
dc.contributor.assessor | Correa Vélez, Karen | - |
dc.contributor.assessor | Baquerizo Neira, Gabriela | - |
dc.description.city | Guayaquil | es_EC |
dc.description.degree | Licenciatura en Comunicación Social, con mención en Relaciones Públicas y Comunicación Organizacional | es_EC |
dc.contributor.otheremail | gbaquerizo@casagrande.edu.ec | es_EC |
Aparece en las colecciones: | Tesis - Comunicación Social Mención Relaciones Publicas |
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Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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