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http://dspace.casagrande.edu.ec:8080/handle/ucasagrande/1308| Título : | “Los atributos de calidad percibida del servicio turístico comunitario por el excursionista guayaquileño en la Isla Santay |
| Autor: | Moran Lazo, Sophia Denisse |
| Tutor(es): | Díaz Christiansen, Suleen Figueroa Lizarzaburu, Annabelle Estefanía |
| Correo electronico de Director, Asesor, Colaborador, Coordinador de Tesis: | sdiaz@casagrande.edu.ec |
| Palabras clave : | TESIS DE INVESTIGACIÓN;TURISMO COMUNITARIO;EXCURSIONISTA;CALIDAD DE SERVICIO;ISLA SANTAY |
| Ciudad: | Guayaquil |
| Fecha de publicación : | nov-2017 |
| Editorial: | Universidad Casa Grande. Facultad de Administración y Ciencias Políticas |
| Citación : | Moran Lazo, Sophia Denisse (2017). “Los atributos de calidad percibida del servicio turístico comunitario por el excursionista guayaquileño en la Isla Santay. Trabajo de Investigación Formativa previo a la obtención del Título de: Ingeniera en Administración y Marketing Estratégico. Universidad Casa Grande. Facultad de Administración y Ciencias Políticas, Guayaquil. 27 p. |
| Codigo Interno : | Tesis;1501 |
| Resumen : | Partiendo del hecho de que el turismo comunitario es una forma de turismo que se practica en Ecuador y América Latina, se realiza un acercamiento en la Isla Santay ya que es un destino turístico que lo practica y a su vez es representativo para el país. El artículo describe la percepción de los excursionistas guayaquileños acerca de la calidad de servicio turístico que ofrece la comunidad, y mide los atributos que representan dicha calidad. Se realiza una investigación con enfoque cuantitativo con un nivel de análisis descriptivo en atributos de calidad clasificados en: patrimonio natural, atractivos turísticos, actividades ofertadas, y servicio de la comuna. En base a los resultados obtenidos se establece que el servicio turístico en la Isla Santay es percibido de buena calidad sobre todo en los atributos de patrimonio natural y servicio de la comuna, siendo los que mayor compromiso representan para los excursionistas de Guayaquil. |
| URI - Direccion electronica alterna: | http://dspace.casagrande.edu.ec:8080/handle/ucasagrande/1308 |
| Tipo: | bachelorThesis |
| Paginas: | 27 p. |
| Grado Academico: | Ingeniera en Administración y Marketing Estratégico |
| Aparece en las colecciones: | Tesis - Administración y Marketing Estratégico |
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