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http://dspace.casagrande.edu.ec:8080/handle/ucasagrande/1080| Título : | La lealtad del turista que visita la Isla Santay |
| Autor: | Quito Manzaba, Raiza Gabriela |
| Tutor(es): | Suleen Díaz Christiansen Mariella Ortega Correa |
| Correo electronico de Director, Asesor, Colaborador, Coordinador de Tesis: | mortega@casagrande.edu.ec |
| Palabras clave : | TESIS DE INVESTIGACIÓN;ISLA SANTAY;TURISMO COMUNITARIO |
| Ciudad: | Guayaquil |
| Fecha de publicación : | nov-2016 |
| Editorial: | Universidad Casa Grande. Facultad de Administración Y Ciencias Políticas |
| Citación : | Quito Manzaba, Raiza Gabriela. (2016). La lealtad del turista que visita la Isla Santay. Trabajo de Investigación Formativa previo a la obtención del Título de: Ingeniero en Gestión y Negocios Internacionales. Universidad Casa Grande. Facultad de Administración Y Ciencias Políticas, Guayaquil. 68p. |
| Codigo Interno : | Tesis;1250 |
| Resumen : | El objetivo de este estudio es determinar la frecuencia de visita de los turistas que visitan la Isla Santay, el nivel de lealtad comportamental y actitudinal. Se define a la lealtad como el comportamiento de fidelidad de un individuo para volver, recomendar o preferir un lugar, la de tipo comportamental hace referencia a la repetición de compra, y la de tipo actitudinal indica la actitud positiva hacia la empresa, sus productos y servicios. Esta investigación es de tipo cuantitativo con diseño descriptivo no experimental, siendo la encuesta, la herramienta de análisis. Por lo que se realizaron 1.068 encuestas compuestas de 15 preguntas: cerradas, selección múltiple y escala de Likert. Los resultados a nivel de lealtad comportamental indicaron que los turistas, cada vez más, están repitiendo las visitas al sitio. Mientras, que a nivel actitudinal los visitantes manifestaron que tienen un grado bajo de apego y compromiso con el lugar. |
| URI - Direccion electronica alterna: | http://dspace.casagrande.edu.ec:8080/handle/ucasagrande/1080 |
| Tipo: | bachelorThesis |
| Paginas: | 68 p. |
| Grado Academico: | Ingeniero en Gestión y Negocios Internacionales |
| Aparece en las colecciones: | Tesis - Administración Negocios Internacionales |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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