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http://dspace.casagrande.edu.ec:8080/handle/ucasagrande/1056| Título : | Elementos claves en la satisfacción con la comunicación interna de una universidad privada de Guayaquil |
| Autor: | Pinzón Delgado, María Verónica |
| Tutor(es): | Nicola Wills-Espinosa María Ileana Cevallos |
| Correo electronico de Director, Asesor, Colaborador, Coordinador de Tesis: | nwills@casagrande.edu.ec |
| Palabras clave : | TESIS DE INVESTIGACIÓN;COMUNICACIÓN INTERNA;COMUNICACIÓN INTERNA;INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR |
| Ciudad: | Guayaquil |
| Fecha de publicación : | nov-2016 |
| Editorial: | Universidad Casa Grande. Facultad de Comunicación Monica Herrera |
| Citación : | Pinzón Delgado, María Verónica (2016). Elementos claves en la satisfacción con la comunicación interna de una universidad privada de Guayaquil. Trabajo de Investigación Formativa previo a la obtención del Título de: Licenciado en Comunicación Social, con mención en Relaciones Públicas y Comunicación Organizacional. Universidad Casa Grande. Facultad de Comunicación Monica Herrera, Guayaquil. 71p. |
| Codigo Interno : | Tesis;1225 |
| Resumen : | El objetivo de esta investigación es responder a la pregunta ¿Cuáles son los elementos claves en la satisfacción con la comunicación interna de una universidad privada de Guayaquil?. Se realizó un estudio de enfoque cuantitativo, de corte transversal y de alcance exploratorio-descriptivo, aplicando la encuesta como instrumento de investigación que incluía el Cuestionario de la Satisfacción con la Comunicación (CSQ, por sus siglas en inglés) y Encuesta de Comunicación y Compromiso (ECC). Se recolectaron datos de 103 colaboradores que respondieron a la encuesta a través de la plataforma Google Forms. El principal hallazgo de este estudio fue que los 3 elementos tratados (información recibida por parte de la organización, equipo de trabajo y relación con el supervisor directo) son claves en la satisfacción con la comunicación interna. Otro de los hallazgos importantes fue la alta valoración que se le da a la relación con el supervisor directo, así como la carencia de una comunicación frecuente con el mequipo directivo entre los colaboradores del IES. |
| URI - Direccion electronica alterna: | http://dspace.casagrande.edu.ec:8080/handle/ucasagrande/1056 |
| Tipo: | bachelorThesis |
| Paginas: | 71 p. |
| Grado Academico: | Licenciado en Comunicación Social, con mención en Relaciones Públicas y Comunicación Organizacional |
| Aparece en las colecciones: | Tesis - Comunicación Social Mención Relaciones Publicas |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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