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http://dspace.casagrande.edu.ec:8080/handle/ucasagrande/1049| Título : | Relación entre niveles de satisfacción laboral con la comunicación interna de los colaboradores de una Universidad privada de la ciudad de Guayaquil. |
| Autor: | Concha Torres, Andrea Isabel |
| Tutor(es): | Nicola Wills-Espinosa María Ileana Cevallos |
| Correo electronico de Director, Asesor, Colaborador, Coordinador de Tesis: | nwills@casagrande.edu.ec |
| Palabras clave : | TESIS DE INVESTIGACIÓN;SATISFACCIÓN LABORAL;COMUNICACIÓN INTERNA |
| Ciudad: | Guayaquil |
| Fecha de publicación : | nov-2016 |
| Editorial: | Universidad Casa Grande. Facultad Ecología humana |
| Citación : | Concha Torres, Andrea Isabel (2016). Relación entre niveles de satisfacción laboral con la comunicación interna de los colaboradores de una Universidad privada de la ciudad de Guayaquil. Trabajo de Investigación Formativa previo a la obtención del Título de: Ingeniera en Gestión de Recursos Humanos. Universidad Casa Grande. Facultad Ecología humana, Guayaquil. 74p. |
| Codigo Interno : | Tesis;1222 |
| Resumen : | El objetivo fue analizar la relación entre niveles de satisfacción laboral con la comunicación interna de los colaboradores de una universidad privada de la ciudad de Guayaquil. Se realizó un estudio de enfoque cuantitativo con diseño no experimental, transversal. Se aplicó el Cuestionario de Satisfacción con la Comunicación (Downs & Hanzen, 1977) a una muestra de 103 colaboradores de una universidad privada de la ciudad de Guayaquil. Se determinó una satisfacción laboral alta (91.2%), siendo los colaboradores entre los 39 y 46 años los más satisfechos, con un nivel de formación en licenciatura y maestría, que ocupan niveles altos de jerarquía. La comunicación interna tuvo un comportamiento estable en los últimos seis meses, con un nivel de satisfacción del 75%. Los niveles de satisfacción de la comunicación interna fueron altos en los ámbitos de comunicación interna (57% satisfecho y el 13% totalmente satisfecho), comunicación interna entre colaboradores (23% totalmente satisfecho y el 56% satisfecho), con tu trabajo en equipo (45,5% totalmente satisfecho y el 49,10% satisfecho) y comunicación interna con el supervisor directo (47,10% totalmente satisfecho y el 41,10% satisfecho). A diferencia del obtenido en la comunicación interna organizacional (5,30% siempre, 33,10% frecuentemente). Se concluye que la relación entre niveles de satisfacción laboral con la comunicación interna de los colaboradores de una universidad privada de la ciudad de Guayaquil es satisfactoria. Existen algunos aspectos que requieren atención como la comunicación interna, entre colaboradores, equipo de trabajo, organizacional, se sugiere reforzar los canales de comunicación entre el grupo de directivo y el personal. |
| URI - Direccion electronica alterna: | http://dspace.casagrande.edu.ec:8080/handle/ucasagrande/1049 |
| Tipo: | bachelorThesis |
| Paginas: | 74 p. |
| Grado Academico: | Ingeniera en Gestión de Recursos Humanos |
| Aparece en las colecciones: | Tesis - Gestión Social y Desarrollo |
Ficheros en este ítem:
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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