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Puntos estratégicos: como tomar decisiones tres veces mas rapidamente hacer innovaciones más inteligentes y vencer a los competidores / Michael J. Kami / Bogotá : McGraw-Hill (1991)
Título : Puntos estratégicos: como tomar decisiones tres veces mas rapidamente hacer innovaciones más inteligentes y vencer a los competidores Tipo de documento: texto impreso Autores: Michael J. Kami, Autor Editorial: Bogotá : McGraw-Hill Fecha de publicación: 1991 Número de páginas: 278 p. Dimensiones: 21 cm ISBN/ISSN/DL: 978-958-600-033-8 Precio: S/. 22.515,oo Nota general: Incluye indice alfabético p.271-278 Palabras clave: Educación Estratégica
MarketingClasificación: 651.32 Resumen: Este libro dice como posicionar su negocio para la flexibilidad y la activación de respuestas rápidas al cambio, las cuales originarán buenas ganancias en una economía sin crecimiento, ganancias excelentes en una economía de crecimiento lento, superganancias en una economía de alto crecimiento y protección contra situaciones inesperadas. Link: http://dspace.casagrande.edu.ec/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=431 Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Asignaturas 2 431 UCG 651.32 KAMp 431 Libro Biblioteca Libros LIBROS Disponible Creatividad marketing / Roberto Duailibi / Bogotá : McGraw-Hill (1992)
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado ningún ejemplar Clientes para siempre / Carl Sewell / Bogotá : McGraw-Hill (1994)
Título : Clientes para siempre Tipo de documento: texto impreso Autores: Carl Sewell, Autor Mención de edición: 1a ed Editorial: Bogotá : McGraw-Hill Fecha de publicación: 1994 Colección: McGraw-Hill servicio al cliente Número de páginas: 205 p. t.1 Dimensiones: 23.5 cm ISBN/ISSN/DL: 978-958-600-289-9 Precio: S/. 190.000.oo Nota general: Incluye bibliografía Palabras clave: Servicio al Cliente
VentasClasificación: 658.5038 Resumen: En la edición totalmente revisada y puesta al día esto de la obra clásica del servicio de cliente más de 600.000 copias vendidas, Carl Sewell realza su consejo tiempo-probado con ideas frescas y nuevos ejemplos y explica cómo el groundbreaking Ten mandamientos del servicio de cliente aplique a los todays el mundo. Dibujando en su éxito increíble en transformar su representación de Dallas Cadillac en el segundo más grande de América, Carl Sewell reveló el secreto de conseguir a clientes volver repetidas veces en los clientes originales para la vida Link: http://dspace.casagrande.edu.ec/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=682 Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Asignaturas 2 684 UCG 658.5038 SEWc 684 Libro Biblioteca Libros LIBROS Disponible Dirección por servicio: la otra calidad / Carl Sewell / Bogotá : McGraw-Hill (1994)
Título : Dirección por servicio: la otra calidad Tipo de documento: texto impreso Autores: Carl Sewell, Autor Mención de edición: 1a ed Editorial: Bogotá : McGraw-Hill Fecha de publicación: 1994 Colección: McGraw-Hill servicio al cliente Número de páginas: 240 p. t. 2 Dimensiones: 23.5 cm ISBN/ISSN/DL: 978-958-600-291-2 Precio: S/. 190.000.oo Nota general: Incluye bibliografía Palabras clave: Servicio al Cliente
VentasClasificación: 658.5038 Resumen: En Dirección por Servicio encontrará todo un menú sobre calidad en el servicio, la conquista del cliente, la satisfacción total, liderazgo, posicionamiento, comercialización, y actividades de marketing que conllevan al éxito de un negocio Link: http://dspace.casagrande.edu.ec/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=683 Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Asignaturas 2 685 UCG 658.5038 SEWd 685 Libro Biblioteca Libros LIBROS Disponible Servicio al cliente: la calidad del servicio, a la conquista del cliente / Carl Sewell / Bogotá : McGraw-Hill (1994)
Título : Servicio al cliente: la calidad del servicio, a la conquista del cliente Tipo de documento: texto impreso Autores: Carl Sewell, Autor Mención de edición: 1a ed Editorial: Bogotá : McGraw-Hill Fecha de publicación: 1994 Número de páginas: 105 p. Dimensiones: 23.5 cm ISBN/ISSN/DL: 978-958-600-288-2 Precio: S/. 190.000.oo Nota general: Incluye bibliografía Palabras clave: Servicio al Cliente
VentasClasificación: 658.5038 Resumen: En la calidad del servico encontrará todo un menú sobre calidad en el servicio, la conquista del cliente, la satisfacción total, liderazgo, posicionamiento, comercialización, y actividades de marketing que conllevan al éxito de un negocio Link: http://dspace.casagrande.edu.ec/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=684 Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Asignaturas 2 686 UCG 658.5038 SEWs 686 Libro Biblioteca Libros LIBROS Disponible La satisfacción total del cliente / Carl Sewell / Bogotá : McGraw-Hill (1994)
PermalinkCien ejercicios para dinámica de grupos: una estrategia de aprendizaje y enseñanza / John W. Newstrom / Bogotá : McGraw-Hill (1998)
PermalinkEconomía Internacional / Miltiades Chacholiades / Bogotá : McGraw-Hill (1992)
PermalinkMicroeconomía intermedia y sus aplicaciones / Walter Nicholson / Bogotá : McGraw-Hill (2001)
PermalinkAdministración de Recursos Humanos / Idalberto Chiavenato / Bogotá : McGraw-Hill (1994)
PermalinkMarketing de los servicios / Marcos Nogueira Cobra / Bogotá : McGraw-Hill (1991)
PermalinkInteractive student CD-ROM to accompany learning to teach / Richard Arends / Bogotá : McGraw-Hill (2007)
PermalinkGerencia de proyectos: cómo dirigir exitosamente equipos de trabajo / Randolph, W. Alan / Bogotá : McGraw-Hill (1993)
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