Título : | Servicio al cliente: la calidad del servicio, a la conquista del cliente | Tipo de documento: | texto impreso | Autores: | Carl Sewell, Autor | Mención de edición: | 1a ed | Editorial: | Bogotá : McGraw-Hill | Fecha de publicación: | 1994 | Número de páginas: | 105 p. | Dimensiones: | 23.5 cm | ISBN/ISSN/DL: | 978-958-600-288-2 | Precio: | S/. 190.000.oo | Nota general: | Incluye bibliografía | Palabras clave: | Servicio al Cliente Ventas
| Clasificación: | 658.5038 | Resumen: | En la calidad del servico encontrará todo un menú sobre calidad en el servicio, la conquista del cliente, la satisfacción total, liderazgo, posicionamiento, comercialización, y actividades de marketing que conllevan al éxito de un negocio | Link: | http://dspace.casagrande.edu.ec/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=684 |
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