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Marketing en las empresas de servicios / Leonard Berry / Bogotá : Grupo Editorial Norma (1994)
Título : Marketing en las empresas de servicios : compita mediante la calidad Tipo de documento: texto impreso Autores: Leonard Berry, Autor ; Parasuraman, A., Autor Mención de edición: 1a ed Editorial: Bogotá : Grupo Editorial Norma Fecha de publicación: 1994 Colección: Desarrollo Gerencial Número de páginas: 271 p. Dimensiones: 22 cm ISBN/ISSN/DL: 978-958-04-2495-6 Precio: $ 15.00 Palabras clave: Empresas de Servicios - Marketing Clasificación: 658.5038 Ber M Resumen: Contiene: Un marco integral para el marketing en las empresas de servicios. Servicio y calidad. La calidad: base del marketing de servicios. Crear una organización de marketing de servicios. Maximizar el potencial del marketing de servicios. Asomarse al futuro Link: http://dspace.casagrande.edu.ec/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=11165 Reserva
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