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Servicio a clientes / Leroy Buckner / Bogotá : McGraw - Hill (1980)
Título : Servicio a clientes Tipo de documento: texto impreso Autores: Leroy Buckner, Autor ; Eugene Dorr, Autor Mención de edición: 2a ed Editorial: Bogotá : McGraw - Hill Fecha de publicación: 1980 Colección: Curso práctico de mercadotecnia num. 10 Número de páginas: 1337 p. Dimensiones: 25 cm ISBN/ISSN/DL: 968-45-1-476 Precio: US$.2.85 Idioma : Español Palabras clave: Mercadotecnia
Servicio al ClienteClasificación: 658.8 Resumen: Servicios al cliente: Panorama general.- Oportunidades de empleo en servicios al cliente.- El crédito como servicio a clientes.- Forma de manejar el crédito y procedimientos de cobranza.- Servicios de atención a reclamaciones y peticiones.- Servicios de atención a reclamaciones y peticiones.- Servicios de información y asesoría.- Servicios para comodidad de los clientes en sus compras.- Comercialización de servicios al cliente. Link: http://dspace.casagrande.edu.ec/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=23 Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Asignaturas 2 23 UCG 658.8 BUCs 23 Libro Biblioteca Libros LIBROS Disponible Ventas al por mayor y menor y distribución física / Kenneth Ertel / Bogotá : McGraw - Hill (1990)
Título : Ventas al por mayor y menor y distribución física Tipo de documento: texto impreso Autores: Kenneth Ertel, Autor Mención de edición: 2a ed Editorial: Bogotá : McGraw - Hill Fecha de publicación: 1990 Colección: Curso práctico de mercadotecnia Número de páginas: 164 p. Dimensiones: 27 cm ISBN/ISSN/DL: 978-968-451-474-4 Precio: US$. 8.57 Nota general: No incluye bibliografía Palabras clave: Comercialización
MercadotecniaClasificación: 658.8 Resumen: El campo de las ventas al por mayor y de la distribución física.- Carreras en ventas al por mayor y en distribución física.- Servicios a los clientes.- Promoción de las ventas al por mayor.- Documentos y procedimientos para el embarque.- Medios de transporte.- Documentos empleados por las empresas de transporte.- Procedimientos de recepción.- Procedimientos de almacenaje y de manejo de materiales.- Su futuro en ventas al por mayor y en distribución física. Link: http://dspace.casagrande.edu.ec/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=25 Reserva
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Código de barras Signatura Tipo de medio Ubicación Sección Estado Asignaturas 2 25 UCG 658.8 ERTv 25 Libro Biblioteca Libros LIBROS Disponible La voz del mercado / Vicent P. Barabba / Madrid : McGraw-Hill
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