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Autor Romay, Mirtha |
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Ventas y atención al cliente / Romay, Mirtha / M.I. Municipalidad de Guayaquil (2011)
Título : Ventas y atención al cliente Tipo de documento: texto impreso Autores: Romay, Mirtha, Autor Mención de edición: 2a ed Editorial: M.I. Municipalidad de Guayaquil Fecha de publicación: 2011 Materias: 0005 - ADMINISTRACION DE VENTAS Número de páginas: 150 p. Il.: il Dimensiones: 27.5 cm Precio: $ 20.00 Idioma : Español Palabras clave: Ventas Clasificación: 658.84 Nota de contenido: La venta es una oportunidad laboral. El turismo es un negocio de todos. los actores de la venta: el cliente. Los actores d la venta: el vendedor profesional. ¿Por qué compra el cliente?. ¿Cómo satisfacemos al cliente. ¿Cómo abordar las quejas y las objeciones de los clientes?. La calidad en la atención al cliente. Todos participan en el proceso de venta. El producto o servicio y el precio en el momento de la venta. La venta invisible. La venta como proceso de comunicación. preparemos un argumento eficaz. Las etapas del proceso de venta. Las reglas de oro de la venta y la atención al cliente. Compra y venta por internet. Datos útiles. Link: http://dspace.casagrande.edu.ec/opac_css/index.php?lvl=notice_display&id=26516 Reserva
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